FAQ

Commande & paiement

Oui. Après votre achat, vous recevez un e-mail récapitulatif avec le détail de votre commande.
S’il n’apparaît pas, pensez à vérifier vos spams ou contactez-moi : je vous répondrai rapidement.

Vous pouvez régler par carte bancaire (CB), PayPal ou Google Pay.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour savoir où se trouve votre colis à tout moment.

Si votre colis tarde à arriver, écrivez-moi simplement. Je vérifierai le suivi avec vous pour trouver une solution.

Livraison & expédition

Les frais varient selon le transporteur choisi et le poids du colis :

• Mondial Relay (point relais/locker) : à partir de 4,10 €
• Chronopost relais : à partir de 4,50 €
• Colissimo à domicile : à partir de 7,60 €
• Retrait en boutique (sur rendez-vous) : gratuit

La livraison est offerte dès 69 € d’achat en point relais et dès 99 € via Colissimo.
Le montant exact est toujours indiqué avant le paiement.

Je livre en France métropolitaine, à domicile ou en point relais, selon ce qui vous convient le mieux.

Vous recevez un lien de suivi après l’expédition, puis une notification lorsque le colis est disponible.
Présentez simplement une pièce d’identité pour le retirer.

Les colis sont conservés environ 5 à 8 jours selon le transporteur, puis me sont retournés.

Retours & remboursements

Malgré tout le soin apporté aux vérifications, un détail peut parfois m’échapper.
Écrivez-moi simplement à *** : je vous aiderai rapidement.

Les articles

Oui, tous les vêtements sont vérifiés, lavés et repassés avant l'expédition.

Je vérifie chaque pièce une à une avant sa mise en ligne.
S’il y a le moindre détail à signaler, il est toujours indiqué clairement et montré en photo, pour que vous puissiez acheter en toute confiance.

Je me base sur la taille indiquée sur l’étiquette.
Si un article taille petit ou grand, je le précise dans la description.

Non. Les pièces restent disponibles tant que la commande n’est pas finalisée.
Comme chaque article est unique, il peut être acheté par un autre client entre-temps.

Reprise & dons