Commande & paiement
Vais-je recevoir une confirmation de commande ?
Oui. Après votre achat, vous recevez un e-mail récapitulatif avec le détail de votre commande.
S’il n’apparaît pas, pensez à vérifier vos spams ou contactez-moi : je vous répondrai rapidement.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Vous pouvez régler par carte bancaire (CB), PayPal ou Google Pay.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour savoir où se trouve votre colis à tout moment.
Que faire si je n’ai pas reçu mon colis ?
Si votre colis tarde à arriver, écrivez-moi simplement. Je vérifierai le suivi avec vous pour trouver une solution.
Livraison & expédition
Quels sont les modes et frais de livraison ?
Les frais varient selon le transporteur choisi et le poids du colis :
• Mondial Relay (point relais/locker) : à partir de 4,10 €
• Chronopost relais : à partir de 4,50 €
• Colissimo à domicile : à partir de 7,60 €
• Retrait en boutique (sur rendez-vous) : gratuit
La livraison est offerte dès 69 € d’achat en point relais et dès 99 € via Colissimo.
Le montant exact est toujours indiqué avant le paiement.
Où livrez-vous ?
Je livre en France métropolitaine, à domicile ou en point relais, selon ce qui vous convient le mieux.
Comment récupérer mon colis en point relais ?
Vous recevez un lien de suivi après l’expédition, puis une notification lorsque le colis est disponible.
Présentez simplement une pièce d’identité pour le retirer.
Les colis sont conservés environ 5 à 8 jours selon le transporteur, puis me sont retournés.
Retours & remboursements
L’un des articles reçus présente un défaut non mentionné. Que faire ?
Malgré tout le soin apporté aux vérifications, un détail peut parfois m’échapper.
Écrivez-moi simplement à *** : je vous aiderai rapidement.
Les articles
Les vêtements sont-ils lavés avant expédition ?
Oui, tous les vêtements sont vérifiés, lavés et repassés avant l'expédition.
Les articles peuvent-ils avoir des défauts ?
Je vérifie chaque pièce une à une avant sa mise en ligne.
S’il y a le moindre détail à signaler, il est toujours indiqué clairement et montré en photo, pour que vous puissiez acheter en toute confiance.
Comment choisir la bonne taille ?
Je me base sur la taille indiquée sur l’étiquette.
Si un article taille petit ou grand, je le précise dans la description.
Les articles sont-ils réservés dans mon panier ?
Non. Les pièces restent disponibles tant que la commande n’est pas finalisée.
Comme chaque article est unique, il peut être acheté par un autre client entre-temps.

