Versand und Rückgabe
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Lieferung
Vorbereitung der Bestellungen
Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet und innerhalb von 24 bis 72 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang versandt. Jedes Produkt wird vor dem Versand geprüft.
Versandarten
Wir versenden über Mondial Relay (Paketshops und Paketstationen) in 10 europäische Länder. Du wählst deine Abholstelle direkt bei der Bestellung. Die kostenlose Abholung im Laden in Brionne, Frankreich (nach Vereinbarung) ist ebenfalls möglich.
Lieferzeiten
- Frankreich: 2 bis 5 Werktage
- Übriges Europa: 3 bis 6 Werktage
Diese Zeiten dienen nur zur Information.
Versandkosten
Lieferung an eine Abholstelle: 3,90 € in Frankreich · 5,90 € im übrigen Europa — gratis ab 59 €. Der genaue Betrag wird vor der Bestellbestätigung angezeigt.
Lieferprobleme
Bei einem Zwischenfall (verlorenes, beschädigtes oder fehlendes Paket) kontaktiere so schnell wie möglich webdoriane@gmail.com.
Rückgaben
Widerrufsrecht
Das Gesetz gewährt eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt, um eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen zurückkommen:
- im Originalzustand
- sauber und unbenutzt
- vollständig, ggf. mit Etiketten
Rückgabeverfahren
- Sende eine E-Mail an webdoriane@gmail.com
- Gib deine Bestellnummer an
- Sende das Paket an die mitgeteilte Adresse zurück
Rücksendekosten
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Gut zu wissen
- Die Artikel sind Einzelstücke (Second-Hand) → ein Umtausch ist nicht immer möglich
- Die Produktbeschreibungen sind zuverlässig
- Im Zweifel kontaktiere uns vor dem Kauf