Ropa “nueva”
Una prenda se clasifica Nueva cuando:
- nunca ha sido usado
- todavía tiene su etiqueta original
Es estrictamente idéntico a un artículo comprado en la tienda.
Si falta la etiqueta, aunque la prenda parezca nueva, se clasificará como Muy Buen Estado.
Ropa en “Muy buen estado”
Los artículos en Muy buen estado ya han sido usados, pero:
- estan muy bien conservados
- no tienen manchas, ni agujeros, ni decoloración, ni defectos visibles
Han sido cuidadosamente revisados, lavados, planchados y controlados antes de ser puestos en línea. Se trata de prendas que muchas veces dan la impresión de estar casi nuevas.
Ropa en “Buen estado”
La ropa en Buen estado puede tener algún pequeño defecto, siempre menor:
- un pequeño punto
- una microtinción discreta
- decoloración muy leve
- un rastro de desgaste localizado
Nunca encontrarás: rasgaduras, agujeros, manchas importantes o ropa dañada. Todos los pequeños defectos están claramente indicados en la descripción y son visibles en las fotos.
¿Por qué ningún estado inferior a "Buen estado"?
Esta elección es voluntaria. El objetivo es ahorrar tiempo al cliente, evitar que se quede estancado en defectos y permitirle comprar con tranquilidad, sin sorpresas desagradables al recibirlo.
Control en cada paso
Cada prenda de vestir se controla:
- al seleccionar
- en recepción
- al lavar
- al planchar
- al tomar fotos
- al preparar el pedido
Si aparece un defecto antes del envío, se contacta al cliente inmediatamente para obtener un reembolso o un reemplazo.
Compra con confianza
La transparencia está en el corazón de Les Jolies Trouvailles: ofrecer ropa de segunda mano bonita, fiable y descrita con sinceridad, para que comprar siga siendo un placer y no una fuente de estrés.
Artículo traducido automáticamente del francés.
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